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POLITICA DI RESO
Politica di Reso – Kystvik
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PERIODO DI RESO
Hai il diritto di restituire il tuo ordine entro 30 giorni dalla consegna, senza dover fornire alcuna motivazione.
Ti ricordiamo che il pacco deve essere spedito entro questi 30 giorni, non semplicemente registrato.
CONDIZIONI DI RESO
I prodotti devono essere non utilizzati e non lavati, e in condizioni idonee alla rivendita.
Tutte le etichette e i cartellini devono essere ancora attaccati al prodotto.
Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Nessun cambio diretto: Desideri sostituire un articolo? Restituisci l'ordine per ottenere un rimborso oppure scegli una carta regalo con valore aggiuntivo.
OPZIONI DI RIMBORSO
1. Rimborso tramite Carta Regalo (+15% di valore extra!)
Scegli una carta regalo digitale e ricevi il 15% di valore aggiuntivo oltre all'importo del reso.
Una volta elaborato il reso, riceverai la carta regalo via e-mail entro 2–3 giorni lavorativi.
La carta regalo è valida per 12 mesi.
2. Rimborso sul metodo di pagamento originale
Preferisci ricevere il rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto?
Dopo aver ricevuto il reso, lo elaboreremo entro 10 giorni lavorativi.
Successivamente, potrebbero essere necessari 7–10 giorni lavorativi affinché il rimborso sia visibile sul tuo conto.
Riceverai una conferma via e-mail una volta completato il rimborso.
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ARTICOLI NON RESTITUIBILI
I seguenti articoli non possono essere restituiti:
• Biancheria intima (compresi i calzini)
• Profumi senza la confezione sigillata originale
• Articoli utilizzati o danneggiati senza aver prima contattato il servizio clienti: tali resi saranno rifiutati e gli articoli verranno smaltiti.
COSTI DI RESO
Le spese di reso sono a carico del cliente e variano in base al Paese e al corriere scelto.
Non siamo responsabili di eventuali dazi doganali o tasse applicate alle spedizioni di reso: tali costi sono a carico del cliente.
Conserva sempre la ricevuta e il numero di tracciamento.
Non possiamo essere ritenuti responsabili per resi smarriti privi di una prova valida di tracciamento.
TEMPI DI ELABORAZIONE DEL RESO
Non appena registri il reso, iniziamo immediatamente la procedura.
Dopo l'arrivo del reso presso il nostro magazzino, verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi.
Puoi monitorare la spedizione tramite il numero di tracciamento.
Una volta che il rimborso o la carta regalo saranno pronti, riceverai una conferma.
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